我们坚持明码标价、无隐形收费。付费前请确认服务内容与适用条件；购买后按本规则执行。规则以购买时页面公布的最新版本为准。
一、心理评估（50 元/次）
- 评估为线上即时完成、报告即时生成的服务；报告生成后不支持退款；
- 因网络或系统原因未能完成评估的，可全额退款或重新安排。
二、一对一心理咨询（500 元/小时）
- 如需取消或改期，请提前 24 小时告知，可全额改期或退款；
- 不足 24 小时取消，或预约后未到场（爽约）的，收取当次咨询费用的 50%；
- 因我们一方原因（指导师临时变动、系统故障等）无法进行的，可全额退款或改期，不收取任何费用。
三、心理健康指导师证书培训（初级 520 元 / 中级 800 元 / 高级 980 元）
- 未开始学习：购买后七日内且未开始课程学习的，可申请全额退款；
- 学习中：已开始学习的，按已开通课程比例扣除后退还剩余部分；课程学习进度以系统记录为准；
- 考核与颁证：进入考核阶段后不支持退款；颁证由教育部教育技术与资源发展中心（中央电化教育馆）按规定办理，费用不因此调整；
- 课程有效期以购买页面说明为准，超过有效期未完成学习的，不另行退费。
四、退款方式与到账时间
退款原路退回支付账户。审核通过后，通常在七个工作日内到账，具体以支付渠道处理时间为准。
五、发票与售后
- 付费服务可开具发票，请在购买后通过联系渠道申请；
- 服务过程中的任何问题（学习账号、课程内容、预约安排等），请通过「关于我们 · 联系渠道」联系我们，我们会在三个工作日内响应。
版本：v1.0，2026 年 8 月 12 日发布。